Eiffage.

Eiffage Énergie Systèmes Benelux nous a sollicités pour un rebranding complet et une architecture de marque et de leur offre complète avec un accent particulier sur un discours commercial orienté client. L’objectif était de développer une identité visuelle propre au Benelux tout en respectant la charte et les codes du groupe. Il s’agissait aussi de clarifier le discours client pour mieux présenter l’offre et les services, tout en mettant en avant les USP. Mission réussie pour in fine ! 

Le contexte : Eiffage Énergie Systèmes (EES) a fait beaucoup d’acquisitions les dernières années et a voulu renforcer sa présence au Benelux en tant que EES et en mettant en avant la combinaison des compétences et la capacité d’un grand groupe avec la proximité et la réactivité de structures à taille humaine. Le tout dans une approche globale, créative et innovante, grâce à la transversalité. L’objectif ? Se positionner comme des facilitateurs de solutions énergétiques globales.

Pour développer le discours commercial et pour arriver à un ‘buy-in’ de toutes les entités, nous avons organisé des workshops impliquant une grande partie de l’équipe, toutes fonctions confondues et à plusieurs niveaux de management. À travers des interviews, des questionnaires et des ateliers, nous avons construit un message plus fort et plus juste, directement issu de l’interne. Une nécessité absolue si on veut réussir un rebranding car c’est ainsi qu’il sera porté de l’intérieur. In fine a joué un rôle clé en tant que facilitateur, coordinateur et stratège dans ce processus, avec comme petit plus « une touche de créativité et de légèreté » tout au long de ce projet conséquent. Architecture de Marque, Rebranding, Positionnement, Change Management, … des grandes étapes pour une entreprise et nous sommes fiers d’avoir pu apporter notre expertise aux équipes.

Le rebranding visuel a été un travail collaboratif, mené main dans la main avec les équipes de Bruxelles et du groupe à Paris. Le résultat est à la fois puissant et discret, conçu pour évoluer facilement et être utilisé efficacement par les équipes de Eiffage Énergie Systèmes, apportant une touche locale et des alternatives adaptées au marché Benelux.  

Côté supports de communication, nous avons développé certains éléments tout en fournissant des outils clé en main pour permettre aux équipes de faire vivre et pérenniser ce rebranding. Lors du ‘reveal’, d’abord en interne, puis en externe, nous avons livré des vidéos, des présentations et d’autres supports pour illustrer et expliquer ce nouveau branding et ce discours commercial actualisé.

Le principal challenge a été de rester fidèle à un discours ‘client-centric’ sans tomber dans les pièges techniques ou se disperser. Notre rôle a été de guider les équipes vers un discours clair et cohérent, de tenir compte des points de vues et des historiques de toutes les équipes et de trouver une ligne conductrice commune approuvée et véhiculée par tous. 

Les fondations et structures ont été créé, c’est maintenant une question de faire vivre les valeurs de EES sur le terrain par tout le personnel des différentes entités afin d’installer ce sentiment d’appartenance et collaboration intégrée.